施設のご案内
よくあるご質問
藤沢市八ヶ岳野外体験教室のご利用にあたり、よくお寄せいただくご質問をまとめました。
対象の質問をクリックすると回答が開きます。（もう一度質問をクリックすると回答が隠れます。）
この中にないご質問は、お気軽にご相談・お問合せください。
食堂について
Ｑ．食堂の営業時間は何時までですか？
朝食 07：30 〜 08：30 夕食 18：00 〜 20：00
利用時間内のご利用をおねがいしております。
利用時間内のご利用をおねがいしております。
Ｑ．食堂には持ち込みが出来ますか？
食品衛生上、お持ち込み（お持ちだし）はご遠慮いただいております。（離乳食は可）
Ｑ．洋食のパンをライスに変更できますか？
ご予約時にお申し付けください。
Ｑ．食後にコーヒーが飲めますか？
夕食の洋食コースとビーフシチューセットにはコーヒーまたは紅茶が付いています。それ以外の方は一杯180円になります。
Ｑ．おかずのお代わりはできますか？
ごはん・パンのみ、お代わりはご用意しております。
Ｑ．お手拭きはありますか？
お手拭のご用意はございません。
Ｑ．食堂には浴衣で利用できますか？
浴衣でのご利用はご遠慮いただいております。
Ｑ．食堂の備品などはお部屋に貸し出しは出来ますか？
食堂以外のお持ちだしはご遠慮いただいております。
予約時について
Ｑ．宿泊料はいくらですか？
【本館】 大人 1,800円 小人 800円（中学生以下） 幼児 無料（添い寝の場合に限る）
【宿泊棟】 大人 1,300円 小人 600円（中学生以下） 幼児 無料（添い寝の場合に限る）
【テント】 大人 400円 小人(中学生以下) 200円 幼児 200円 （備品の料金はキャンプ場の質問をご覧ください。）
【宿泊棟】 大人 1,300円 小人 600円（中学生以下） 幼児 無料（添い寝の場合に限る）
【テント】 大人 400円 小人(中学生以下) 200円 幼児 200円 （備品の料金はキャンプ場の質問をご覧ください。）
Ｑ．一部屋何名まで宿泊できますか？
【本館】 5名様
【宿泊棟】 7名様
【テント】 5〜7名様
【宿泊棟】 7名様
【テント】 5〜7名様
Ｑ．食事の予約はいつまでにすればよいのですか？
休館日を除く利用日3日前 午後5時迄におねがいします。
Ｑ．キャンセルはいつまでにすればよいのですか？
休館日を除く利用日3日前午後5時迄 ⇒ 無料
上記時間以降〜休館日を除く利用日2日前迄 ⇒ 全ての予約内容の30％
休館日を除く利用日1日前迄 ⇒ 全ての予約内容の40％
利用日当日 ⇒ 全ての予約内容の100％
上記時間以降〜休館日を除く利用日2日前迄 ⇒ 全ての予約内容の30％
休館日を除く利用日1日前迄 ⇒ 全ての予約内容の40％
利用日当日 ⇒ 全ての予約内容の100％
Ｑ．バーベキューをやりたいのですが？
キャンプ場がオープンしている期間のみのご利用になります。
Ｑ．宿泊の予約はいつから受けてもらえるか？
通常期間のご予約は3ヶ月前の月の1日から（休館日・メンテナンス日の場合は翌日）から利用日の3日前迄（電話またはファックスで（先着）。
※午前10時〜午後6時 休館日・メンテナンス日を除く）
※午前10時〜午後6時 休館日・メンテナンス日を除く）
Ｑ．冬は普通の車で来れますか？
冬用のタイヤ（スタッドレス）、もしくはタイヤチェーンが必要です。
期間12月〜4月中旬ごろまで。状況はお問い合わせください。
期間12月〜4月中旬ごろまで。状況はお問い合わせください。
フロントについて
Ｑ．チェックインの時間は何時からになりますか？
15：00〜17：00迄になります。 （17：00以降〜22：00の場合は一度ご連絡をお願いします。）
Ｑ．チェックアウトの時間は何時迄になりますか？
7：00〜10：00迄になります。7：00前にご出発される場合は、前日21時30分までにフロントでご精算ください。
Ｑ．クレジットカードは使えますか？
お支払いは現金のみになります。
Ｑ．宅配便で荷物は送れますか？
お受けしております。到着日と予約時の名前をご記入いただき送ってください。
Ｑ．集会棟の予約は出来ますか？
朝9時から夜8時45分まで使用可能です。(45分間)。 当日朝8時30分からフロントで予約受付開始。団体利用時はご利用できません。
館内について
Ｑ．お風呂は何時から何時迄ですか？
15：00〜24：00迄になります。 （24：00以降施錠いたします。時間厳守でお願いします。）
6：00〜8：00迄になります。（8：00以降はお掃除に入ります。時間厳守でお願いします。）
6：00〜8：00迄になります。（8：00以降はお掃除に入ります。時間厳守でお願いします。）
Ｑ．洗濯機はありますか？
本館1階に2台ございます。乾燥機能は付いておりません。使用可能時間は6：00〜7：30 11：00〜23：30です。(洗剤はフロントで販売しております。)
Ｑ．宿泊について必要な持ち物はありますか？
バスタオル・歯ブラシ・洗顔フォームなど。（ボディーソープ・リンスインシャンプーはお風呂場にございます。）
お子様や宿泊棟にご宿泊の方はパジャマが必要になります。
お子様や宿泊棟にご宿泊の方はパジャマが必要になります。
Ｑ．浴衣はありますか？
本館にご宿泊の方はご用意しておりますが、お子様や宿泊棟にご宿泊の方にはご用意がございません。
